中山市海騰機(jī)械有限公司一直致力于探索和改進(jìn)質(zhì)量保證體系。2000年，公司經(jīng)過七年多超常規(guī)發(fā)展，原有的質(zhì)量管理體系已不能滿足發(fā)展的需要，因此，公司決定導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量體系，覆蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。2001年，公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系的同時(shí)，又取得了英國(guó)皇家的“NQA”(皇冠)質(zhì)量體系認(rèn)證。2007年，公司又將ISO9001質(zhì)量體系，ISO14001環(huán)境體系和OHSAS28001職業(yè)健康安全三體系合并，目前，公司在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了透明、有序、規(guī)范的鏈接。海達(dá)為中山市海騰機(jī)械有限公司銷售品牌之一。我們?cè)趦?nèi)部產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中，對(duì)質(zhì)量工作又賦予了新的內(nèi)涵，做“誠(chéng)信海達(dá)人”，嚴(yán)禁不合格品流入下一道環(huán)節(jié)，樹立下道工序就是“顧客”的理念，要求員工具備良好的自我監(jiān)督和自我糾正能力。2003年9月，公司又順利通過了質(zhì)量體系的換版工作，2006年通過復(fù)審。企業(yè)計(jì)量水平已經(jīng)達(dá)到國(guó)家三級(jí)。
歷年來，公司累計(jì)投入4000多萬添置了加工中心、數(shù)控鏜銑床等大型高精度金加工及設(shè)備及噴漆房等。公司對(duì)外協(xié)和供應(yīng)商也經(jīng)過嚴(yán)格篩選，我公司與臺(tái)灣宏訊注塑機(jī)專用電腦、美國(guó)威格士油泵、意大利五星馬達(dá)、日本油研、法國(guó)施耐德等國(guó)際名牌公司已有多年的友好合作，大大提高了產(chǎn)品品牌的含金量。2004年至今，公司已通過了多項(xiàng)CE認(rèn)證，產(chǎn)品出口歐洲后引起歐洲經(jīng)銷商的濃厚興趣，目前已進(jìn)行了多項(xiàng)技術(shù)合作。2006年投入80萬購(gòu)置了三維測(cè)量?jī)x，提高金加工的精度。2007年技改投入資金1500萬左右，主要用于設(shè)備資金投入，新購(gòu)置高精度金加工設(shè)備和測(cè)量設(shè)備一批。其中：臥式加工中心1臺(tái)，立式加工中心1臺(tái)，橋式起重機(jī)2臺(tái)，搖臂鉆床1臺(tái)，立式銑床2臺(tái)，四柱液壓機(jī)1臺(tái)等。
近幾年來，公司的銷售額以年均15%左右的速度遞增。在中國(guó)塑料機(jī)械行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)排序中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力已在前六名之列。至2006年底，公司在全國(guó)各地已有30多家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品輻射全國(guó)各個(gè)省市地區(qū)。在營(yíng)銷方式上，公司充分利用社會(huì)資源、與經(jīng)銷商共建合作雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，推出一系列的激勵(lì)措施使有很高的積極性拓展塑機(jī)的市場(chǎng)占有率。公司還指定專門的銷售人員對(duì)各個(gè)經(jīng)銷商進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，使企業(yè)總部與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與用戶之間形成良好快捷的互動(dòng)關(guān)系。2002年至今，公司繼續(xù)推行按揭銷售模式，除大大降低資金風(fēng)險(xiǎn)外，還有力的促進(jìn)了銷售。在外銷上，公司除了與韓國(guó)、東南亞、東歐、中東地區(qū)的客商保持著穩(wěn)定的合作關(guān)系外還與歐洲的經(jīng)營(yíng)商建立了長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
公司每年都根據(jù)市場(chǎng)的需求推出新的服務(wù)承諾。2000年，我們的服務(wù)承諾是“省內(nèi)48小時(shí)內(nèi)到位服務(wù)，省外72小時(shí)到位服務(wù)。”2002年，我們改成了“省內(nèi)48小時(shí)內(nèi)到位服務(wù)，本地地區(qū)24小時(shí)到位服務(wù)，省外72小時(shí)到位服務(wù)”使得服務(wù)承諾更加貼近顧客。只要顧客有任何需求，我們的售后服務(wù)人員就輾轉(zhuǎn)奔波在各個(gè)顧客之間。從2007年底統(tǒng)計(jì)的售后服務(wù)反饋單來看，全國(guó)各地的用戶對(duì)公司的產(chǎn)品及售后服務(wù)的評(píng)價(jià)滿意度均非常高，用戶中回頭客達(dá)30%以上。